關於退換貨

依據消費者保護法之規定,請您注意下列退換貨資訊:
一、    依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本店對於下列商品,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用:
(一)    商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。
(二)    依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
(三)    報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
(四)    經您拆封之影音商品或電腦軟體。
(五)    非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經您事先同意始提供。

退換貨服務

退換貨流程如下

  1. 請於7天鑑賞期內提出並於”連絡我們”告知您的退換貨需求並留下姓名、地址和聯絡電話,以及清楚說明貨品故障或瑕疵問題。
  2. 填寫完成後並將商品連同包裝、標籤、吊牌不可撕毀且內容物與贈品皆需完整,裝入原先寄送的箱子商品上的標籤
  3. 我們將會與請物流人員與您連繫約定取貨時間,您無須負擔任何費用

退換貨商品原則聲明

  1. 如下內容所列之情況皆不在退換貨商品原則範圍內,特此聲明:

    ► 依民法規定,欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件,如:包裝、標籤、吊牌;本公司在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜,約七個工作天。
    ► 商品必須從原收件城市寄回
    ► 商品需確保沒有任何人為使用過的痕跡,同時沒有洗滌過,保持商品外觀與交貨時相同,商品 包裝、標籤、吊牌等附件必須保持完整
    ► 鑒賞期內所退回之商品若有不完整包裝、 受損壞、髒污、洗滌過或是有任何我們可以合理認為商品被 使用過之跡象,您的退換貨將不被受理,我們將會將商品寄回原收貨處

若客戶在購買產品七日內,發現因原始製造或設計不良所形成的瑕疵時,且產品為全新狀態,尚未經過使用或下水洗滌,可依下列條件進行退換貨服務:

  • 線上購物之商品退換貨,請參考線上購物網站公告之退換貨須知及服務流程。
  • 實體店面購買之產品,請洽原購買地點辦理退換貨,恕不提供郵寄退換貨服務。
  • 請提供購買日期證明文件,以確定符合退換貨的期限。
  • 確認原包裝及產品標籤完整性並將商品放入原包裝內,連同配件及贈品等附件一迸退回。
  • 發票將於鑑賞期七天後寄出於原訂購人地址。

專業諮詢服務

對於任何關於商品的問題,諸如後續保養建議、搭配建議、商品細節詢問都非常歡迎連絡我們,不定時會員專屬優惠我們將不定時提供會員專屬優惠活動,讓您能在第一時間把握絕佳優惠機會